Privacyverklaring

Willeke.nl, tevens handelend onder de naam Didor, Kennis- en Adviesbureau dieren (KvK 88148831), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Deze verklaring geldt voor de websites willeke.nl en didor.nl en voor alle diensten van Willeke.nl en Didor, waaronder advieswerk, trainingen en de Vakopleiding Dieradviseur.

Contactgegevens:

Willeke.nl / Didor
Willeke van den Heuvel (eigenaar)
Joke Smitstraat 5, 2642 AE Pijnacker
mail@willeke.nl
Telefoon: 015-2010466

Welke persoonsgegevens we verwerken

We verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij een inschrijving, een offerteaanvraag, een aanmelding voor de nieuwsbrief of het downloaden van een document. Het gaat om:
– voor- en achternaam;
– e-mailadres;
– telefoonnummer;
– organisatie en functie, indien opgegeven;
– factuurgegevens, zoals adres, factuuradres en bankrekeningnummer;
– gegevens over je deelname aan een opleiding of training, zoals studievoortgang, ingeleverde opdrachten en resultaten;
– inhoud van correspondentie, zoals e-mails en contactformulieren;
– gegevens over je bezoek aan onze websites (zie het onderdeel over cookies).

Waarom en op welke grondslag we persoonsgegevens verwerken

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen, telkens op basis van een grondslag uit de AVG:
– het uitvoeren van de overeenkomst: het leveren van advies, het organiseren van trainingen en opleidingen, het geven van toegang tot de online leeromgeving, het beoordelen van opdrachten en het uitreiken van certificaten (grondslag: uitvoering van de overeenkomst);
– contact opnemen per telefoon of e-mail wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening (grondslag: uitvoering van de overeenkomst);
– facturering en administratie (grondslag: wettelijke verplichting);
– het versturen van de nieuwsbrief en informatie over nieuwe trainingen, alleen als je je daarvoor hebt aangemeld; afmelden kan op elk moment via de link in elke mailing (grondslag: toestemming);
– het verbeteren van onze websites en dienstverlening op basis van geanonimiseerde bezoekstatistieken (grondslag: gerechtvaardigd belang).

Geautomatiseerde besluitvorming

We nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Er zit altijd een mens tussen.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. We hanteren de volgende bewaartermijnen:
– factuur- en administratiegegevens: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht;
– deelnemersadministratie van opleidingen en trainingen, waaronder resultaten en certificaten: 2 jaar na afronding, zodat we vragen over certificering kunnen beantwoorden;
– naam en e-mailadres voor de nieuwsbrief: totdat je je afmeldt;
– correspondentie en offertes zonder vervolg: 1 jaar.

Delen van persoonsgegevens met derden

We verkopen je gegevens niet aan derden. We verstrekken gegevens uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk aan de leverancier van de online leeromgeving, het e-mailmarketingsysteem, de hostingpartij en de boekhouder. Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst, zodat jouw gegevens ook daar goed beveiligd en vertrouwelijk blijven. Wij blijven verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies

Onze websites gebruiken functionele cookies en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.

Functionele cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld je voorkeursinstellingen onthouden worden. Analytische cookies gebruiken we om te zien hoe de website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren; deze statistieken zijn niet tot jou als persoon te herleiden. We gebruiken geen tracking cookies voor advertentiedoeleinden.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je alle eerder opgeslagen informatie via de instellingen van je browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je toestemming voor een gegevensverwerking in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens en heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat laatste betekent dat je ons kunt vragen de persoonsgegevens die wij van jou hebben in een computerbestand naar jou of een door jou genoemde organisatie te sturen.

Een verzoek stuur je naar mail@willeke.nl. Om zeker te weten dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen we je vragen om aanvullende informatie waarmee we je identiteit kunnen vaststellen. Stuur nooit ongevraagd een kopie van je identiteitsbewijs mee. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 4 weken, op je verzoek.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Hoe we persoonsgegevens beveiligen

We nemen de bescherming van je gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Denk aan een beveiligde verbinding (https), beveiligde systemen met toegangsbeperking en het regelmatig uitvoeren van updates. Heb je het idee dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact op via mail@willeke.nl

Versie: maart 2026